Выражайте недовольство правильно, это поможет остаться на высоте!

В ритме нашей сумасшедшей жизни
часто возникают ситуации,вызывающие бурный всплеск эмоций и трудно бывает порой
сдержать гнев, раздражение. И хотя негативная реакция возможно, вполне
справедлива и оправдана она, как правило, только усугубляет ситуацию. И уж точно
не способствует развитию деловых отношений. Поэтому особым уважением часто
пользуются люди, умеющие держать себя в руках. Однако, психологи советуют не
слишком усердствовать в сдерживании своих чувств. Такое поведение подтачивает
человека изнутри. Напряжение, не получая разрядки выплескивается в очень
неприятном виде, возможно даже в виде инфаркта. Стоит правильно выражать свое
недовольство-от этого зависит эмоциональная разрядка. Есть несколько правил
выяснения конфликтных деловых отношений.

Правило №1

Не торопитесь предпринимать
решительных шагов в состоянии аффекта.

Небольшая пауза для нормализации
чувств позволит вам не наговорить того, о чем придется сожалеть. О том ,что не
сказано сожалеть приходится гораздо реже. Тот, кто проявляет агрессию, рискует,
что ему ответят тем же.

Правило №2

Не стоит выяснять отношения
публично,надеясь в этом случае заручиться поддержкой окружающих.

На самом деле бурное проявление эмоций редко
вызывает одобрение. Кроме того, объект негодования, который возможно и готов
принять ваши упреки, на людях наверняка станет сопротивляться.

Правило№3

Ваши претензии должны быть четко
аргументированы, в противном случае их примут за каприз и проявления простого
недружелюбия.

Правило №4

Старайтесь трезво оценивать
ситуацию.

Что является источником вашего раздражения?
Порой наше раздражение является плодом наших личных переживаний и ложных
представлений. Не стоит чьи-то слова переворачивать «с ног на голову»и
позволять своим комплексам и самолюбию портить ваши отношения с людьми.

Правило №5

Выражайте свою мысль прямо,
честно и непосредственно, выбирая слова в манере своего оппонента.

Используйте язык, который поймет ваш
собеседник., а не тот, который покажет ваше превосходство. Эти же принципы
можно применять в разговоре с людьми разного социального и интеллектуального
уровня.

http://www.iwoman.ru